Médiation professionnelle

La médiation professionnelle, une démarche éthique de résolution des conflits.

Qu’est-ce que la Médiation Professionnelle ?

Le médiateur accompagne les parties pour qu’elles trouvent elles-mêmes la meilleure solution à leur conflit. L’accord de médiation peut être homologué par un juge.

La médiation professionnelle est une discipline qui vise au développement ou au rétablissement de la qualité relationnelle fondée sur l’éthique et l’altérité. Elle est dotée d’un processus structuré de résolution des conflits.

 

Quand faire appel à un Médiateur Professionnel ?

Médiation en entreprise
  • Litige commercial ou partenarial
  • Conflit entre services
  • Conflit salarié
  • Employeur
  • Harcèlement moral
  • Prévention des risques relationnels
  • Conflit social, PSE
Médiation familiale
  • Séparation, divorce
  • Conflit parents – enfants
  • Succession, indivision
Médiation citoyenne
  • Conflits de voisinage
  • Copropriété
  • Conflit locataire – propriétaire
  • Médiation scolaire
Médiation judiciaire
  • Médiation en cours de progrès
  • Médiation sur ordonnance du juge

Qui est le Médiateur Professionnel ?

Le médiateur professionnel est un tiers neutre, impartial, indépendant de toute autorité morale, financière ou culturelle. Il garantit la confidentialité des échanges.

Le médiateur est un professionnel formé, membre d’une organisation professionnelle, la CPMN. Il adhère au code d’éthique et de déontologie des médiateurs professionnels.

Le médiateur professionnel met en œuvre une démarche structurée, fondée sur une approche rationnelle de la personne et des relations interpersonnelles.

Les médiateurs de la CPMN sont des professionnels. A ce titre, ils perçoivent des honoraires. Conformément au code d’éthique et de déontologie, les médiateurs professionnels indiquent à l’avance leur tarif et le coût prévu de leur intervention. Les honoraires de médiation dépendent de la nature du litige, de sa complexité et du nombre de parties concernées.

Comment se déroule une médiation professionnelle ?

Le processus de médiation professionnelle comprend plusieurs étapes : Des entretiens individuels pour identifier les attentes, besoins, poser les bases de la médiation. Une ou plusieurs réunions entre les parties pour rechercher les issues possibles, identifier la solution, anticiper ses compétences.

Quels sont les avantages de la Médiation Professionnelle ?

  • La médiation permet aux parties d’aboutir à la résolution rapide du différend
  • Le coût est maitrisé
  • La médiation permet d’éviter l’accumulation des frais de justice générés par une situation bloquée
  • Le processus de médiation restaure la liberté de choisir l’issue au conflit

La solution est donc pérenne.